慧聰網(wǎng)：江蘇夢得電鍍化學(xué)品有限公司成立至今，已成為國內(nèi)專業(yè)從事研制、開發(fā)電鍍化學(xué)制品的高新技術(shù)企業(yè)�？煞駷榇蠹以敿�(xì)介紹一下在貴公司成立時，國內(nèi)電鍍中間體市場的情況以及貴公司的成立背景與這些年來的發(fā)展歷程。
    杭冬良：江蘇夢得電鍍化學(xué)品有限公司成立于1996年，在當(dāng)時，從事生產(chǎn)電鍍光亮劑的企業(yè)還不是很多，應(yīng)該來說在那個時侯電鍍中間體的市場前景還是很廣闊的，公司剛成立的時候，我們組織了幾十余次去其他的廠家學(xué)習(xí)和考察活動，這讓我們受益匪淺。
    經(jīng)過幾年的發(fā)展，我們發(fā)現(xiàn)光靠一般的產(chǎn)品還是遠(yuǎn)遠(yuǎn)達(dá)不到很好的效果，我們就引進(jìn)了專業(yè)從事化學(xué)電鍍的高技術(shù)人才，并聯(lián)合各大高校的名師，和他們一起研究具有特色和針對性的產(chǎn)品，經(jīng)過大家的一起合作和努力，終于在不久之后有了重大成果，至今我們公司已經(jīng)研究出百余種電鍍中間體。在此我要感謝我們公司的高技術(shù)人才在一直堅持不懈的努力和創(chuàng)新，感謝高校的名師和我們的合作。夢得在2000年通過了ISO9001-2000質(zhì)量認(rèn)證體系，這也是我們夢得一直在追求質(zhì)量的成果，公司從此也走上正軌，并進(jìn)一步邁向了成功。夢得公司經(jīng)過幾年的拓展，現(xiàn)已經(jīng)成功把產(chǎn)品推向全國各地以及一些國際企業(yè)。在此我要感謝所有支持和信任夢得公司的新老客戶，我們還會一如既往地堅持夢得精神，為提供更好的產(chǎn)品和服務(wù)。

                           江蘇夢得公司辦公室一角

    慧聰網(wǎng)：經(jīng)過數(shù)年發(fā)展，江蘇夢得電鍍化學(xué)品有限公司已研制出百余種電鍍特殊化學(xué)藥品、特別是在酸性鍍銅、鍍鎳等中間體領(lǐng)域具有領(lǐng)先地位。您認(rèn)為公司產(chǎn)品的****特色及優(yōu)勢是什么？在激烈的市場競爭中，又是如何將自己的特色及優(yōu)勢發(fā)揮到****化的？
    杭冬良：在激烈的市場競爭中，夢得能在電鍍特殊化學(xué)品領(lǐng)域具有領(lǐng)先地位，離不開我們的精神——堅持、創(chuàng)新、奉獻(xiàn)。夢得一直堅持可以讓客戶放心的質(zhì)量，一直在發(fā)揮自己的創(chuàng)新精神，是自己的產(chǎn)品在不斷地更新?lián)Q代、推陳出新，在技術(shù)方面，我們也是在不斷引進(jìn)新的技術(shù)、開發(fā)新的產(chǎn)品，我們會針對一種或幾種現(xiàn)象進(jìn)行針對性研究，研制出具有特效的產(chǎn)品。我們懷著奉獻(xiàn)的精神，為客戶提供真誠的服務(wù)。

慧聰網(wǎng)：您在電鍍中間體這一行已經(jīng)奮斗了很多年，是當(dāng)之無愧的業(yè)內(nèi)專家，請您談一談我國電鍍中間體行業(yè)目前的狀況好嗎？與國外企業(yè)相比我們有哪些差距？今后應(yīng)該向哪個方向發(fā)展？ 
    杭冬良：我們電鍍中間體行業(yè)的技術(shù)還不是很先進(jìn)，但是相對于以前的情況已經(jīng)有很大的改觀，現(xiàn)在已經(jīng)有很多產(chǎn)品打入到國際市場。我認(rèn)為要縮短這些差距，就要狠抓質(zhì)量，重環(huán)保，優(yōu)化產(chǎn)品生產(chǎn)工藝配方，不斷學(xué)習(xí)國外企業(yè)的先進(jìn)技術(shù)，汲取他人的優(yōu)點來彌補自己的不足，當(dāng)然同時要保留住自己的特色。
    慧聰網(wǎng)：夢得公司的口碑一直很好，產(chǎn)品的客戶美譽度也不錯，請問貴公司主要靠什么來征服客戶？在這方面有什么經(jīng)驗可以與大家分享？ 
    杭冬良：經(jīng)過多年的實踐和總結(jié)，夢得公司一直在強調(diào)特色與創(chuàng)新。要想贏得客戶對你的信任和依賴，就必須要不斷地去更新你的產(chǎn)品，要有新產(chǎn)品去替代原有的老產(chǎn)品，開發(fā)的新產(chǎn)品要有針對性。我們一直在研發(fā)具有特效性的產(chǎn)品，讓自己的產(chǎn)品的受關(guān)注度更高，讓客戶的滿意度更高。
    慧聰網(wǎng)：在本次第21屆中國國際表面處理展上，江蘇夢得電鍍化學(xué)品有限公司將要重點推廣的產(chǎn)品具有哪些特色與優(yōu)勢？可否為讀者介紹一下？ 
    杭冬良：夢得在第21屆中國國際表面處理展上首推的還是我們的主打產(chǎn)品，包括各種酸性鍍銅中間體和鍍鎳中間體，以及我們公司研發(fā)的新品。如：我們公司自己研發(fā)出來的代表性很強的一系列產(chǎn)品，MOSS、PESS、MASS、AESS、GISS、CPSS等都是屬于特效產(chǎn)品，我們現(xiàn)在也在把這一系列產(chǎn)品推向市場。另外，這次展會上TPP、SP、HP、MT-580、SH110、F-53等也是我們向大家推薦的重點產(chǎn)品。

    慧聰網(wǎng)：貴公司有了出色的產(chǎn)品和一流的服務(wù)，今后幾年打算怎樣拓展國內(nèi)的市場？對海外市場，貴公司又有哪些舉措？
    杭冬良：在保證產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)到位的基礎(chǔ)上，夢得公司在未來幾年內(nèi)，準(zhǔn)備在長江三角洲、珠江三角洲以及內(nèi)陸幾個大城市設(shè)立辦事處，為我們的新老客戶提供樣品、產(chǎn)品訂購和技術(shù)支持等服務(wù)。我們也會把我們的高級技術(shù)人員和高級營銷師分配到各個城市的夢得站點。夢得已經(jīng)在近幾年內(nèi)努力把產(chǎn)品推向國際市場，現(xiàn)已經(jīng)有國外合作伙伴，當(dāng)然我們還是會進(jìn)步一爭取和更多的國外企業(yè)合作。
    慧聰網(wǎng)：您曾經(jīng)談到夢得公司重視人才的培養(yǎng)，那么您是如何來衡量您心目中優(yōu)秀人才？您又是如何來培養(yǎng)公司內(nèi)的優(yōu)秀人才？
    杭冬良：夢得公司自成立以來就很重視人才的培養(yǎng)，我們力求培養(yǎng)有誠信觀念、發(fā)揚創(chuàng)新精神、有分析能力和解決能力的人才，并且能很好的完成產(chǎn)品售前和售后服務(wù)。 
    首先，我們應(yīng)該為每個客戶提供誠信的服務(wù)，只有重信諾，講誠信，才能獲得客戶的信任和支持。 
    其次，我們很注重員工自身創(chuàng)新精神的提升，夢得的產(chǎn)品要想在眾多產(chǎn)品中脫穎而出的話，就必須在產(chǎn)品上花大力氣，只有不斷地創(chuàng)新，研發(fā)更多的產(chǎn)品才能讓吸引客戶。 
    再次，夢得一直為員工提供交流會等形式的會議，讓員工把平時的工作中發(fā)現(xiàn)的問題或者是技術(shù)上的問題等在交流會上拿出來和大家一起研究一起解決。夢得要求員工每一階段就要對自己工作做一次總結(jié)，以便以后在出現(xiàn)同樣的問題的時候能很快的處理。 
    最后，夢得一向?qū)Ψ��?wù)很重視，我們?yōu)榭蛻艉蛪舻弥�間創(chuàng)建了一個很好的平臺，客戶可以選擇和我們在網(wǎng)絡(luò)上進(jìn)行售前咨詢，也可以直接致電公司。如果產(chǎn)品出現(xiàn)相關(guān)問題，我們也及時給予客戶技術(shù)支持，幫助客戶更快更好地解決問題